diccionario de competencias organizacionales

Para este autor, el marketing es parte de la teoría general del comportamiento humano; la finalidad del marketing es comprender cómo las empresas y los consumidores se comunican entre ellos y procuran solucionar sus necesidades en el mercado. "Diccionario de la Lengua Española" (en línea). García, L.F. (1980). 27th EMAC Conference. Homburg, C. y Becker, J. Price y Arnould (1999): Está basado en interacciones regulares y continuas a lo largo del tiempo, incluyendo algún modo de mutua dependencia. Un estudio muy interesante y revelador sobre este aspecto lo constituye el realizado por Castañeda, Martínez y Rodríguez (2002), quienes realizan una investigación sobre el tratamiento que el fenómeno Internet ha recibido en el marketing, para cuyo efecto desarrollan un análisis de contenido de todos los artículos que, desde un punto de vista de marketing, hayan abordado la problemática de Internet en el período comprendido entre 1995 y 2001, de cuyas conclusiones más importantes se puede extraer que, a pesar de ser, Internet, un tema revolucionario la cautela en la comunidad científica del área de marketing, es evidente, aunque en los últimos años del período analizado se muestra un mayor interés por desarrollar estudios sobre la temática; en la actualidad es uno de los temas centrales tanto en congresos como en las revistas especializadas. (1952). 3. [ Links ], 50. 35-51. Columbus, Publishing Horizons Inc.         [ Links ], 10. Se cree que el marketing es la manera en que los productores comercializan sus productos. 725-742. Proyecto Docente. Introducción El cambio demográfico … 2. (8ª ed). Mayores detalles y un interesante análisis sobre el tema también lo encontramos en el trabajo de Chaffey (2003). (1994). Journal of Marketing. En España, la cuna de nuestra lengua, se hace uso directo del término marketing, afirmándose que otros términos no son lo suficientemente amplios como para expresar su significado. (1964). (2ª ed. Las aportaciones más destacadas sobre el intercambio como idea central del marketing se presentan en estos años, así Bagozi (1975) manifiesta que el marketing incorpora aquellas actividades relacionadas con el intercambio, así como los fenómenos que lo originan y las repercusiones asociadas con él. WebLas actividades basadas en el valor (exploración, creación y entrega) en su interrelación con los principales actores (concentración en el cliente, las competencias esenciales y la red de colaboración), agrupadas en las funciones de organización (gestión de la demanda, administración de los recursos y gerencia de la reda); constituyen el esquema del … Algo más concreto se encuentra en la definición que proporciona Gummesson (1999: 1) afirmando que el marketing de relaciones es el marketing visto como relaciones, redes e interacción. × Close Log In. y Diamantopoulos, A. Tabla II. Adoptamos básicamente un enfoque histórico (2) descriptivo (3) ubicando, cronológicamente, los diferentes conceptos a lo largo del tiempo. Lexington Books. Log In Sign Up. Existen diferentes propuestas de clasificación de la evolución del concepto de marketing (véase la Tabla I), sin embargo, de acuerdo con García (1980) y Munuera (1992) los cambios producidos en torno al concepto y alcance del marketing, se pueden dividir en dos grandes períodos (García de Madariaga, 1994:58), refiriéndose a los períodos comprendidos entre 1900 a 1960, por una parte y por otra al período 1960 a 1990. AMA (1988). Deng, S. y Dart, J. 107-114. "E- Marketing". En este documento, se desarrolla una exposición sintética y reflexiva sobre la evolución del concepto (1) de marketing, partiendo del principio básico de que éste se ha ido amoldando a los requerimientos de la empresa y los grandes cambios acaecidos en el entorno. (1994). Vol. El tercero, sostiene que la probabilidad que el mercado produzca la respuesta deseada no es fija. Journal of Contemporary Business, autumn. Investigar y escribir sobre Marketing, puede resultar más complicado de lo que parece, si nos preguntamos ¿cuál es la palabra que debemos utilizar para referirnos al término de origen anglosajón, aceptado generalmente como "marketing"? "Marketing Ideology: Legitimacy and Legitimization", 4th International Critical Management Studies Conference, Critical Marketing Stream, 4-6 July, University of Cambridge, U.K.         [ Links ], 54. http://www.rae.es (Consulta: 01 agosto 2007). De forma general se pueden mencionar: Proactividad, rigurosidad, flexibilidad, orientación al logro, responsabilidad, compromiso. Password. y Gutiérrez, C.J. PDF | ESTE ES UN LIBRO QUE EXPLORA DESDE MULTIPLES MIRADAS PSICÓLOGICAS DIVERSOS ESTUDIOS DE CASOS | Find, read and cite all the research you need on ResearchGate Nuestra lengua, como muchas otras, tiene sus particularidades, así desde hace mucho tiempo atrás venimos utilizando diversos términos para expresar aquello que espontáneamente se generalizó. 1161-1181. Asimismo, se puede considerar como un período de consolidación de la autoridad académica más importante de los últimos tiempos, en materia de marketing, la American Marketing Asociation. "La Investigación Científica". [ Links ], 38. Clark y Payne (1995): Es el negocio de atraer y realzar las relaciones a largo plazo con los clientes. Cuando hablamos de "enfoque histórico" nos referimos a la investigación histórica, es decir a aquella que se orienta a estudiar los sucesos del pasado. Sin embargo en la comunidad académica-científica española, se han logrado avances significativos sin cuyos aportes y estudios nuestro trabajo no hubiera alcanzado los objetivos planteados en el ensayo. El segundo, señala que al menos una de las unidades sociales busca una respuesta específica de otra u otras en relación a algún objeto social. [ Links ], 40. 26th EMAC Conference, 20-23 Mayo, Warwick. (1947). [ Links ], 68. Como se habrá podido notar, este período (1960-1989) es de grandes avances, cambios y ajustes en la esencia del concepto de marketing, transacciones e intercambios constituyen el meollo de las reflexiones e investigaciones y, desde luego, los resultados vienen a ser el Marketing Social y el Marketing Estratégico. Marketing in the American Economy. Day, G.S. 4. Narver, J.C. y Slater, S.F. WebLa Real Academia Española (RAE) [2] es una institución cultural española con sede en Madrid, España.Esta y otras veintitrés academias de la Lengua correspondientes a cada uno de los países donde se habla el español conforman la Asociación de Academias de la Lengua Española (ASALE).. Marketing: edición adaptada a Latinoamérica. Wind, Y. y Robertson T.S. (1992). Cargo was originally a shipload but now covers all types of freight, including transport by rail, van, truck, or intermodal container. Email. [ Links ], 56. (2002), concentran su atención en el “valor”, partiendo de la propuesta de que existen tres factores decisivos del valor: el valor para el cliente, las competencias esenciales y las redes de colaboración. Ronald Press. Ruekert, R.W. Wind, J. y Rangaswamy, A. WebDesde una nueva visión de la RSC centrada en la contingencia actual y en sus proyecciones organizacionales, sociales y humanas, para Argandoña las estrategias y comportamientos empresariales se apoyan, hoy más que nunca y yendo más allá de las narrativas teóricas, en iniciativas y acciones concretas articuladas a partir la práctica de … En la misma orientación, un hito incuestionable de este período (exactamente en 1985), es el momento en que la AMA propone una nueva definición de marketing, desde luego después de una serie de consideraciones y una gran cantidad de estudios, además de considerar definiciones ya emitidas por la comunidad científica, de ese entonces, así se define que el marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. WebSe conoce como software (pronunciación en inglés: /ˈsɔftˌwɛr/), [1] logicial o soporte lógico al sistema formal de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hace posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.La interacción … En la actualidad, la administración edu - educativa maneja planes, programas, proyectos, presupuestos, modelos, mapas, sistemas, estrategias, personal, docentes, alumnos, … 42, N° 1, January, Pp. Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas (McCarthy, 1964). Vol. or reset password. La relación con el cliente se convierte ahora en la esencia del marketing; éste no sólo es planificar e implantar el marketing mix, sino que debe instituir, aumentar y comercializar relaciones de intercambio con el cliente, a la vez que contenga los objetivos individuales y de la organización. IL, American Marketing Association, Pp. CEMS Business Review. Últimos Conceptos de Marketing: ya al finalizar nuestro ensayo, reflexionamos respecto de las últimas propuestas conceptuales de marketing, entre ellas destacamos la última definición de la AMA y por otro, la que proporciona Philip Kotler, sin desmerecer aquellas que pudieron ser propuestas entre el 2004 y los meses que llevamos del 2005. "Marketing as Exchange". WebCargo consists of bulk goods conveyed by water, air, or land. Álvarez, G.L.I., Santos, V.M.L. Gutiérrez, C.J., y Rodríguez, E.A.I. [ Links ], 44. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS. Tabla III. Vol. 52, Nº 4, October, Pp. Capítulo I. Consideraciones teórico conceptuales sobre el proceso de Dirección Estratégica En el presente capítulo se pretende establecer las consideraciones teóricas y conceptuales que sirvan de referente para el desarrollo de la investigación y el posterior diseño de un plan estratégico para las coordinaciones de carrera de la UNEFA, … [1] El decenio de los años 2000 estuvo marcado por la guerra contra … WebMartha Alles - Diccionario de Competencias. [ Links ], 43. Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J. y Wong, V. (2000). The term cargo is also used in case of goods in the cold-chain, because the perishable … Por lo tanto, es necesario invertir en este recurso para poder tener un mejor clima organizacional y, por consiguiente, tener un buen desempeño … Pp. Log in with Facebook Log in with Google. Por su parte, Maynard y Beckman (1952) sostienen que el marketing trata de todas aquellas actividades empresariales requeridas para transferir la propiedad de los bienes y servicios incluyendo la distribución física. Entre los autores que intentan conseguir una definición están Shaw (1916), Weld (1917) y Butler junto a Swinney (1922), citados por Munuera (1992: 126). El concepto de Marketing Holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas de marketing, procesos, y actividades que reconocen su amplitud e interdependencia. [ Links ], 13. En estos años entra en escena William Stanton y de forma similar formula su propia definición, considerando que el marketing es un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales (Stanton, 1969). Las empresas no deben perder de vista los denominados “dominios” del comercio electrónico, es decir las empresas pueden practicar el comercio electrónico en cuatro dominios diferentes: el comercio electrónico B2C (empresa – consumidor), el comercio electrónico B2B (empresa – empresa), comercio electrónico C2C (consumidor – consumidor) y comercio electrónico C2B (consumidor – empresa). Academia.edu no longer supports Internet Explorer. 37-56. Kotler, P. y Keller, K.L. Harvard Business Review. Pp. Período actual del concepto de Marketing. Log In Sign Up. En este trabajo se entiende por "concepto" la abstracción de la mente referida a cualquier parcela de la realidad (Rodríguez y Gutiérrez, 1999). Con este nuevo enfoque se genera un gran cambio y una línea de investigación muy importante en los círculos académicos, el marketing pasa a ser una forma de negociar. "Notas en torno al origen y evolución histórica del marketing". Kotler (1984) por su parte, sostiene que el marketing es un proceso social por el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que desean y necesitan, mediante la creación y el intercambio de productos y servicios con otros. 1-18. Asimismo, en 1937 se crea la "American Marketing Association" (AMA) con el fin de promover el estudio científico del marketing (AMA, 1988). WebLas actividades basadas en el valor (exploración, creación y entrega) en su interrelación con los principales actores (concentración en el cliente, las competencias esenciales y la red de colaboración), agrupadas en las funciones de organización (gestión de la demanda, administración de los recursos y gerencia de la reda); constituyen el esquema del … El marketing con responsabilidad social: el marketing holístico incorpora el marketing con responsabilidad social y con ello coloca un elevado énfasis de preocupaciones amplias, el contexto ético, ambiental, legal, y social de las actividades y programas de marketing. Click here to sign up. Cruz, R.I. (1990). Para este autor la Dirección de Marketing debe intentar que la empresa se adapte al entorno. Expresando al marketing como la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario. En los años sesenta y luego de este preámbulo de discusiones sobre el alcance del marketing, emerge un nuevo paradigma como base del concepto de marketing, el “intercambio”. Pp. Berry, G.L. Journal of Marketing. (1992). International Journal of Research in Marketing. Puede ser calificado como el período de grandes avances del marketing, se generan una serie de vertientes que pueden exigir un tratamiento mucho más profundo. (1975). De forma general se pueden mencionar: Proactividad, rigurosidad, flexibilidad, orientación al logro, responsabilidad, compromiso. El documento que se pone a vuestra consideración no puede ni debe ser considerado como final o definitivo y exhaustivo, se trata, más bien de una aproximación basada en un examen global y disponibilidad de la documentación de referencia. Fernández, F.J.C. Gestión por competencias. Ferrell, O.C., y Lucas, G.H. Journal of Strategic Marketing. Sin embargo, Munuera (1992), los divide, en tres períodos: de identificación (1900 a 1920), funcionalista (1921 a 1945) y preconceptual (1945 a 1960); de acuerdo con este autor iniciamos el recuento histórico de este período. Esta definición introduce la consideración del marketing como un proceso social, un proceso más amplio, produciendo una serie de reacciones tanto en contra como a favor, punto de partida de enfrascadas discusiones, de cuyo final feliz nos beneficiamos en la actualidad. Su definición ampliada era que algo es «un» Estado «si y en la medida en que su personal administrativo defiende con éxito un reclamo sobre el 'monopolio del uso legítimo de la fuerza física' en la … WebMartha Alles - Diccionario de Competencias. Se dedica a la regularización lingüística mediante la … [ Links ], 62. Marketing Behavior and Executive Action: A functionalist approach to Marketing Theory. Cadogan, J.W. Pp. (1973). (1983). Para los propósitos de nuestro estudio, tal como lo señalamos, este período comprende los años entre 1960 y 1989. Las empresas pueden usar el comercio electrónico de forma altamente beneficiosa, sin embargo es importante considerar que existen las denominadas “punto-com” o “sólo de clics” que son aquellas que sólo operan en línea y las empresas tradicionales que han añadido acciones de e-marketing a sus actividades, también denominadas “de clics e instalaciones físicas”. Se adopta una observación etológica, cuyo propósito es establecer un "etograma", es decir, un inventario sistemático del comportamiento del concepto de marketing en los últimos 100 años. Para la mayor parte de las empresas el e-marketing seguirá siendo sólo una forma de dirigirse al mercado que necesariamente funciona junto con otros enfoques dentro de una mezcla de marketing totalmente integrada. La gestión de Marketing en las empresas. (1976). 60, October. WebUna de las piezas claves que hay en una organización es el recurso humano y cada vez ha tomado mayor importancia, queda claro que, sin este recurso fundamental, una organización puede dejar de existir. Kotler, P. y Armstrong, G. (2003). Pp. Madrid, Editorial Paraninfo. Madrid. Kotler, P. y Zaltman, G. (1971) "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change". La Figura 2 nos muestra estos componentes de forma visual. Dirección de Marketing. Un poco más adelante Kotler (1972) aclara que hay tres niveles en la amplitud del concepto de Marketing en torno al estudio del intercambio. [ Links ], 35. Oxford, Butteworth Heinemann. Email. "The Rise and Fall of the Functional Approach to Marketing: A Paradigm Displacement Perspective". Pp. Cargo was originally a shipload but now covers all types of freight, including transport by rail, van, truck, or intermodal container. "Mercado Electrónico y Marketing: un análisis de las investigaciones desarrolladas". "An Evaluation of Progress in the Development of a Definition of Marketing". 46-54. [ Links ], 60. (1999). Estas funciones son clasificadas por Clark y Clark (1942), citado por Munuera (1992: 131) en las siguientes tres categorías: funciones de Intercambio: creación de demanda, persuasión de los clientes y negociación de los contratos de compra; funciones de distribución física: transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación y gestión de existencias; y otras: financiación, gestión de riesgos, recogida de información sobre el mercado y estandarización. 3-12. Journal of Marketing. Kotler, P., Jain, D.C. y Maesincee, S. (2002). El concepto de Marketing: pasado y presente. Complementariamente, en este período se percibe que el marketing es algo más complejo que preocuparse sólo de distribuir los productos (Duddy y Revzan, 1947), por su parte Vaile, Grether y Cox (1952) opinan que el Marketing es la actividad que emplea y distribuye los pocos recursos existentes de acuerdo a la demanda del momento; deduciendo que el marketing es capaz de averiguar necesidades y posteriormente satisfacerlas. Journal of Marketing. 93-121. [ Links ], 73. [ Links ], 29. Vol. La Orientación al Mercado: es un tema en el que se ha trabajado bastante en la década de los noventa, sobre todo a partir de los trabajos de Kohli y Jaworski por un lado y por otro los de Narver y Slater. Stockholm. En la actualidad, la administración edu - educativa maneja planes, programas, proyectos, presupuestos, modelos, mapas, sistemas, estrategias, personal, docentes, alumnos, … Munuera, A.J.L. WebUna de las piezas claves que hay en una organización es el recurso humano y cada vez ha tomado mayor importancia, queda claro que, sin este recurso fundamental, una organización puede dejar de existir. Marketing Essentials. [ Links ], 30. En un intento de síntesis del período presentamos la Tabla II. Este período "preconceptual" general concluye, por una parte, con los aportes sobre el carácter científico del marketing y, por otra, con las primeras formulaciones acerca de la intención de establecer una Teoría General del Marketing, estableciéndose las bases suficientes como para hablar de conceptos consensuados dentro de la comunidad científica naciente de la nueva disciplina. [ Links ], 67. "Marketing's Changing Social Relationships". Vol. N°1. [ Links ], 23. En este apartado intentamos concentrar los acontecimientos acaecidos entre los años 1990 a nuestros días. Vol. 27-43. 12-23. Sierra, B.R. [ Links ], 14. [ Links ], 9. "Narver y Slater, Kohli y Jaworski and the Orientation Construct: Integration and Internationalization". Pp. Aquí las personas conciben el que la habilidad produzca beneficios a la empresa. y Rodríguez, M.M.A. (1995). y Cervera, T.A. México: Prentice Hall. Aquí las personas conciben el que la habilidad produzca beneficios a la empresa. Según la Real Academia de la Lengua Española, un gurú es una “persona a quien se considera maestro o guía espiritual, o a quien se le reconoce autoridad intelectual” por lo que cabe mencionar que las personalidades que se mostrarán más adelante tienen esa autoridad por su intelecto y forma particular de mirar al mundo, … Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, Inc.         [ Links ], 39. Password. Eds. [ Links ], 65. [ Links ], 37. Fundamentals of Marketing. Si bien, Lambin y Peeters (1981) comentaban que pese a la amplia utilización del término marketing, no se encuentra un acuerdo en cuanto a su significación y extensión (tanto en la empresa, en el ámbito académico como en la misma sociedad), en la actualidad se han logrado acuerdos mucho más sólidos. Se caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores. Definitivamente, es innegable la importancia que tiene para la comunidad de académicos y practicantes del marketing la voz de la AMA, quienes en la conferencia de educadores celebrada en Boston en agosto del 2004 presentan la nueva definición de marketing, que traducida al español dice que el marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para la creación, comunicación, la entrega de valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes, de modo que se beneficien, la organización y sus grupos de interés. Jackson (1985): Marketing orientado a preservar fuertemente y a alargar las relaciones con los integrantes de la relación”. WebA Realiza adaptaciones organizacionales y estratégicas a corto, mediana y largo plazo en respuesta a los cambios del entorno o a las necesidades de la situación. Vol. Castellón, Universitat Jaume I. Reinares, L.P. y Ponzoa, C.J.M. La cultura del home-office se hizo popular entre las empresas de todo el mundo con la pandemia de Covid-19 y sirvió para remodelar incluso las culturas organizacionales más rígidas. Aquí las personas conciben el que la habilidad produzca beneficios a la empresa. or reset password. Ahora me toca hablar del diccionario de competencias este blog viene ligado a algunos otros blogs y videos donde ya hemos comentado que todo descriptivo de puesto tiene que venir acompañado de un modelo de competencias.. Te invito a buscar esos blogs y videos (en el canal de … Asimismo, el término marketing se suele asociar, o mejor confundir y con bastante frecuencia, con significados distintos; para muchos se corresponde con ventas, con publicidad, y/o investigación de mercados, para unos es un enfoque agresivo de mercado y para otros es una orientación dirigida al consumidor. Si no sabes qué es, quédate porque te lo explicaremos y te llevarás una plantilla gratuita para que crees tu propio diccionario.. En … Palabras clave: Mercadotecnia, marketing, economía, historia, evolución. Narver y Slater (1990) asimismo, la definieron como la cultura organizativa que más eficaz y eficientemente crea los comportamientos necesarios para la provisión de un valor superior para los compradores y que consiste en tres componentes de comportamiento: orientación al cliente, orientación al competidor y coordinación interfuncional. 32-39. Kohli y Jaworski (1990), definieron la orientación al mercado como la generación de la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma. Como lo plantean Narver y Slater (1990), se trata de realizar una gestión cuyo resultado sea superior a la media del mercado, implica la existencia de una ventaja competitiva defendible que resulta de la creación de un valor superior para el comprador, siendo los factores claves de un orientación al mercado: una orientación al cliente final, una orientación al cliente intermediario, una orientación hacia los competidores y una coordinación interfuncional. Remember me on this computer. Chaffey, D. (2003). Rodríguez, E.A.I. (2ª ed.). y Sviokla, J.J. (1995). 31, enero-abril. The term cargo is also used in case of goods in the cold-chain, because the perishable … 129-137. Evans y Laskin (1994): Es una aproximación centrada en el cliente donde una empresa busca relaciones empresariales a largo plazo con los clientes actuales y potenciales. AMA (1988). Una referencia amplia y muy minuciosa, sobre estos términos que han dado mucho que hablar, puede encontrarse en los trabajos de Wind y Rangaswamy (1999). Después de casi 20 años, la AMA, actualiza su definición en la que encontramos un gran énfasis en el “poder” de construir relaciones estrechas con los clientes. (1978). "The Nature and Scope of Marketing". Definen, igualmente, las prerrogativas de los miembros de la guilda en relación con el mercado local y organizan la vida interna del grupo: cooptación, derechos de adhesión, lista de miembros, lectura regular de los estatutos, mantenimiento de reuniones periódicas, ágapes, banquetes y reparto de bebidas, participación en los oficios divinos y … (2001). Total Relationship Marketing,  Rethinking Marketing Management: From 4Ps to 30Rs. Entre los acontecimientos más importantes de estos años, podemos señalar que es un período de nuevos términos, entre ellos "principios de marketing" y "sistemas de marketing". Remember me on this computer. Acapulco, Guerrero, México. PDF | ESTE ES UN LIBRO QUE EXPLORA DESDE MULTIPLES MIRADAS PSICÓLOGICAS DIVERSOS ESTUDIOS DE CASOS | Find, read and cite all the research you need on ResearchGate Budapest. "Measuring Market Orientation: A Multi-factor, Multi-ítem Approach". (Consulta: 05 septiembre 2007). Pp. Un poco más adelante, en 1964, Edmund Jerome McCarthy establece una de las definiciones de marketing que más ha impactado en el transcurso del tiempo (Munuera, 1992). The term cargo is also used in case of goods in the cold-chain, because the perishable … B Adapta tácticas y objetivos para afrontar una situación o solucionar problemas. Por ello se requiere construir y trabajar en las “condiciones” para que este aspecto cambie radicalmente. Presentar la evolución, o mejor la demarcación y ubicación histórica del “Concepto de Marketing” a lo largo y extenso de los últimos 100 años (107 para ser precisos), constituye una tarea muy delicada, ya que se corre el riesgo de dejar aportaciones fundamentales fuera del análisis. Irwin, Inc.         [ Links ], 2. Pelham, A.M. y Wilson, D.T. Zeithaml, C.P. or. WebEl decenio de los 2000, los años 2000, o década de los 2000, comprenden el periodo de tiempo que va desde el 1 de enero de 2000, hasta el 31 de diciembre de 2009.La década fue declarada Decenio Internacional de una cultura de paz y no violencia para los niños del mundo por la ONU. Los nuevos aspectos clave de la definición son: la idea de “valor”, las “relaciones con el cliente” y los “grupos de interés”. Marketing Estratégico. Fundamentos de marketing. Su objetivo es ofrecer una teoría de la firma que facilite una perspectiva general sobre los problemas de marketing. Principles of Marketing. Hunt, S.D., y Morgan, R.M. Período de identificación (1900 - 1920): en estos años es cuando nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de marketing. Finalmente, refiriéndonos a la propuesta de Philip Kotler, considerado como el gurú más influyente sobre temas de marketing del último siglo, quien ha contribuido, apoyando y/o modificando aspectos fundamentales de la disciplina, ahora irrumpe con el denominado, “Concepto Holístico de Marketing”, el que se presenta en la nueva edición de su tradicional Marketing Management en su 12ª edición (Kotler y Keller, 2006), acompañado de Kevin Lane Keller. Hunt, S.D. 10, July, Pp. 51- 68). (7ª ed). [ Links ], 52. [ Links ], 70. Entonces, los aspectos que se sustituyen son: la creación de valor en sustitución de la satisfacción, y los grupos de interés que se benefician en sustitución de los individuos y las organizaciones. 3, Jul., Pp. 33, Nº 1, January. Marketing Management. Proyecto Docente. Moliner, T.M.A. Hoy más que antes, se hace evidente aquella “estrecha colaboración entre la estrategia de marketing y la estrategia corporativa” a la que se refería Vázquez (1986). Vol. Edición del Milenio. [ Links ], 8. Finalmente para cerrar este período, no se puede dejar de lado a Alderson (1957), según Munuera (1992) uno de los grandes pensadores del marketing, quien de hecho, es el primero en preparar una teoría funcional del marketing. To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser.

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